【紅山漫筆】

　　旅游廁所，是景區文明溝通中最短的直線，它承載著一個景區的影響力和美譽度，不僅是旅游景區的“門面”，更是決定服務質量的“內核”。只有注重細節、精益求精，才能止住游客的“一聲嘆息”。

　　日前，筆者到烏魯木齊南山廟爾溝景區避暑，看到景區內廁所外形美觀，也無人排隊，不禁感慨新疆旅游廁所建設確實上了一個臺階。然而，一拉開廁所隔間的門，愉悅的心情便煙消云散。五個蹲位有三個沒沖！這種糟糕的如廁體驗不由得讓人一聲嘆息。

　　當筆者試著沖廁所后，才發現并不是游客不文明，而是沖水動力不足，根本什么也沖不下去。秀美如畫的景區，卻有著如此令人尷尬的隱秘角落，敗的不僅是游客的興致，更是景區的形象。

　　過去，一些游客總結國內景區如廁“三部曲”，即“一叫、二跳、三笑”。“一叫”是說跨進廁所、看到臟亂相，被驚得直叫；“二跳”是指廁所臟得沒法立腳，只能找空地或磚頭跳過去；“三笑”是說蹲坑間無遮攔，大家面面相覷，只好一笑……從2015年國家開展旅游“廁所革命”以來，新疆景區廁所臟亂差的問題得到了很大程度的改善，如廁“三部曲”也成為歷史。然而，隨著時代的發展，人們對旅游體驗的追求越來越高，景區廁所絕不能止于結束“一跳、二叫、三笑”，還要止住那一聲聲嘆息。

　　讓景區如廁不再“一聲嘆息”，需要在看不見的細節處下功夫。從筆者的親身經歷來看，表面上是一個沖水功能失靈的小問題，究其根源仍然是基礎設施不健全、服務意識不到位。處理不好這些隱秘的細節，會讓景區的形象和口碑大打折扣，相關部門切莫因小失大。

　　旅游廁所，是景區文明溝通中最短的直線，它承載著一個景區的影響力和美譽度，不僅是旅游景區的“門面”，更是決定服務質量的“內核”。只有注重細節、精益求精，才能止住游客的“一聲嘆息”。

　　近年來，新疆旅游廁所實現了量、質齊升，并且不乏高投入的豪華廁所。但是對照“干凈衛生、常年有水、必備廁紙、熱水洗手”這些實用要求，以及數字化、智能化的高端要求，還有很大差距。

　　日前，在伊寧市召開的自治區旅游發展大會上，在完善景區基礎設施方面提出“推進旅游‘廁所革命’”。由此可見，今后一段時間，旅游廁所的完善升級，仍然是我區旅游資源大區向旅游經濟強區轉變的重要細節，需要相關部門持續用力，讓游客如廁的良好體驗推動我區旅游高質量發展。